祝電・弔電・お花が24時間受付・即日配達・電報堂

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◆海外に住んでおります。
結婚する日本の友人に祝電をおくりたいのですが、差出人情報入力のところはどのように郵便番号や住所を入力すればいいのでしょうか。海外の郵便番号や住所でも大丈夫ですか。

＞＞海外からのご注文の場合は、郵便番号は000-0000、住所は必須項目を埋めるように入力していただければ構いません。



◆御社での法人会員登録を検討しておりますが、電報の配達時間についてお尋ねします。
午後と時間指定なしとは、遅い場合で何時ごろまで配達が完了されるのでしょうか？
（御通夜の席など、間に合わない場合があると困るので・・・）

＞＞時間指定無しの場合は、おおむね17時ごろまでにお届けしております。



◆貴社の電報と供花をWEB注文で初めて利用しました。
送り先が遠方でしたが、納得のいく価格で、注文手続きもとても簡単にでき確実で、注文後すぐにお届け頂き助かりました。通夜・葬儀に参列した友人からの報告で、供花も故人や斎場の雰囲気に合うセンスのよいものだったそうで、安心いたしました。次回もぜびお喜びごとで利用したいと思います。「電報は高い」と言っている友人に貴社のサービスを勧めたいと思います。
御礼まで



◆先日、お悔やみの電報をお願いした者ですが、海外滞在のため、電話番号はアメリカの番号を入れてしまいました。支払いも問題なく済んだと思うのですが、電報を送っていただけるのか国際電話でなく、メールで確認を取りたいのですが。

＞＞もちろんメールでのご連絡は可能です。 メールまたはホームページメニューの『お問い合わせ』よりご連絡ください。



◆連名でお願いしたい時に内容確認をすると名前がずれています。実際の記載状況はきちんと並んでいるのかお教え下さい。

＞＞差出人入力欄はご自由に編集できますので、編集後プレビュー画面でご確認ください。



◆昨年の６月２０日頃、弔電をお願いしました。 実は請求書を無くしてしまい、どこから、いつ引き落とされたのかわからなくなってしまいました。 メールで問い合わせたところ、丁寧に対応していただいて助かりました。



◆ハワイから祝電を出したいのですが、結婚式場リストにのっていない東京の（コルディアーレ麻布）所へは送れますか？

＞＞はい、送ることができます。会場リストは随時更新しておりますが、すべての会場を網羅できておりません。お届け先の郵便番号をご入力いただき、先へお進みください。



◆弔電を御願い（申し込みを）しようとしましたが、届け先会場名は出ましたが、届け先の相手のお名前を、届け先欄に、記入（入力)出来ないのですか？

＞＞入力ステップ１では、お届け先を入力いただき、ステップ２にてお受取人をご入力いただけます。



◆購入後、確認のメールが入るとのことでしたが、一日経ってもメールが来ないため、注文の確認をさせていただきたいと思い、メールさせていただきました。

＞＞お客様が迷惑メール対策を施されていたり、フリーメールをご利用の場合は自動配信メールが届かない場合がございます。そのような場合は、弊社までご連絡ください。



◆弔電と花は別々に申し込む必要があるのか？

＞＞同じお届け先には、同時にお申し込みが可能になりました。



◆通夜の翌日に告別式が同じ葬儀場である場合、花を送るのはどちら宛がいいのか？

＞＞間に合うならば、お通夜へお届けした方がよいかと存じます。 午後3時までにお申込いただければ、午後6時までにお届け可能です。



◆通夜に送れば告別式にもそのまま供えられるのか？

＞＞お通夜に送った場合、基本的には告別式にもそのまま供えられます。



◆記号（顔文字）は、送ることはできるのでしょうか？ 例えば、 ＼_(^◇^)_／＼(*^^*)／

＞＞記号も使用できます。改行などでずれが生じる場合がございますので、プレビュー画面でご確認の上調整してください。

◆ログインＩＤにするメールアドレスを一文字間違えて登録してしまいました。 登録した後、すぐにサービスを利用したのですが、利用明細なしとありました。急ぎなので、電話で問い合わせたところ迅速に対応してくれました。 とても感じがよかったので、周りにも紹介しようと思いました。　



◆会社での利用を考えています。 差出人の連名は可能でしょうか?
例) 代表取締役社長　　○○○○ 代表取締役副社長　○○○○

＞＞連名でのご利用はもちろん可能です。差出人入力欄で編集できます。



◆お悔やみ電報とお花を送ろうと思うのですが、お花の持ち込みができない葬儀場があると聞きました。 持ち込みできるかどうか、確認してから注文しなくてはいけないのですか？ また、持ち込み料などがかかる場合は上乗せで料金がかかるのでしょうか？

＞＞弊社は、花キューピットと提携致しておりますが、 ご存知のように、お花の持ち込みが出来ない葬儀場もございます。 お手数をお掛けいたしますが、ご葬儀場にお問合せの上、ご注文下さい。 持ち込み料は戴きません。



◆10数年も前に米国で発行したカードでしたので、暗証番号を変更してやっと入力できました。 他の通信販売で暗証番号の確認など、一切ありませんでした。 セキュリティーもあまり厳しすぎると、客離れを起こすのでは？



◆インターネットで申込みしたのですが、登録＆クレジット決算したものと本文内容が違っているのですがどういうことでしょうか？

＞＞本文内容が違っているとのことですが、宛先・差出人様の”フリガナ”の欄に、 フリガナ以外のものが入力されているようです。 実際に送った内容を添付させていただきますので、ご確認下さい。



◆『現在、国際結婚をして海外で生活をしているのですが、近々、日本へ電報を送ろうと思っています。そこで支払いについての質問なのですが、海外のクレジットカードでも利用可能でしょうか？』

＞ ＞大変申し訳ございませんが、海外発行のカードでは決済できない場合がございます。可能な限り日本国内で発行されたクレジットカードをご利用ください。



◆法人会員登録しました。登録も簡単でした。今後利用させていただきます！



◆宛先については個人宅、個人事務所宛でも大丈夫でしょうか（サイトにリスト登録されてしまうのでしょうか）

＞＞宛先はどちらでもかまいません。 お届けのご希望時間帯にご不在ですと、電報の方がご希望通りに届かない可能性もございますので、 ご希望のお届け時間帯に確実にいらっしゃる方をお届け先にされますことをおすすめいたします。 お届け先につきましては、サイトの方へ登録されることはございません。



◆宛先が連名でも可能でしょうか

＞＞宛名は連名でも大丈夫です。



◆電文は独自に作成したものでも可能でしょうか

＞＞ＷＥＢ電報では最大400文字まで入力可能となっております。文字数に伴う課金はございませんので、ご自由に作成していただいてかまいません。



◆法人会員で登録済みですが　会社に請求してもらい 個人名　　個人住所で出したい時は登録はどうしたらいいでしょうか？

＞＞法人用ＩＤでログイン後、差出人情報をご自由に編集できます。



◆届けたい会場が登録されてないように思いますが、確認ください。利用したくても出来ないでいます。

＞＞弊社会場リストに載っていない場所へもお届けできます。郵便番号からお届け住所を自動表示させて、お届け希望会場をご入力下さい。



◆注文の際に、私の肩書きを記入するのを忘れてしまったのですが、電話で連絡したら 追加してもらえました。急いでいたので助かりました。



◆海外から日本への電報を希望します。
途中まで進んだのですが、差出人の住所などなど日本の様式に当てはまらず途中断念となりました。 このシステムでは海外からの依頼は出来ないのでしょうか？

＞＞海外からの場合は、郵便番号は000-0000とご入力いただき、あとは必須項目を適宜埋めていただきますとご利用できます。


◆お悔やみ電報とお花を同時に注文することはできますか？

＞＞可能です。会員登録をいただくとセット割引もございます。



◆この度は、迅速な対応ありがとうございました。 また、電報を送る時は、WEB電報を利用させていただきますとともにに会社の人や友達にも教えたいなぁと思いました。



◆今日、お悔やみ電報を申し込んだのですが時間指定をしませんでした。 時間指定しない場合は、何時につくのですか？

＞＞時間指定無しの場合は、おおむね17時までにはお届けしております。



◆全て私のクレジットカードでの決裁で支払い依頼をしたのですが、会社へ提出するため領収書をいただくことは可能でしょうか。 （御社からいただいた確認メールを誤って削除してしまったため、会社へ提出する証拠の書類がないのです。）

＞＞可能です。弊社電子スタンプを押印した領収書をpdfにてメールでお送り致します。



◆花と電報を併せて送りたいのですが、その場合はそれぞれ別に、花とカードを申し込まなければならないですか？ その場合は別々に届くということですか？

＞＞お申込は同時にご注文可能です。お花は花キューピット様との提携となっておりますので、別々のお届けとなります。



◆英国在住の者です。　御社に法人会員として登録したいのですが　英国の法人住所では登録できませんでしょうか？　本日　登録を試してみたのですが　郵便番号が日本の桁数と違いますので　登録が出来ませんでした。　英国法人住所での登録が出来ない場合は　個人登録　又は　登録せずに都度　利用させていただくしかないと思いますが　その場合　領収書は発行いただけないということですが　入力画面の最後の段階にでも　印刷が出来る金額も入った入力画面はありますでしょうか？　会社に請求する場合　どうしても　何らかの証拠が必要な為　お聞きする次第です。

＞＞法人会員登録画面にて、郵便番号を０００−００００として、以下必要事項をご入力下さい。 法人会員の場合は、月締め請求のみとなりますので、 E-mail　での請求をご選択下さい。 または、個人会員としてご登録頂き、ご注文画面の最終確認ページを 印刷していただくか、自動返信メールを印刷していただくことになります。 領収書は、PDF形式でE-mailにて、添付送信できます。 また、お振込みの場合の為替手数料はご負担いただいておりますので、予めご了承下さい。



◆お忙しいところすみません。困っているのですが、ある会場に電報を打ちたいのですが、ここの郵便番号を入力すると「間違っている」とはじかれてしまいます。直接会場に確認をすると間違っていないとの事でした。 明日の式で急いでます。早急の確認をお願い致します。

＞＞郵便番号は、特定の法人などで独自の郵便番号を持っている場合があります。 そのような場合は、一般的な住所に該当する郵便番号でないとシステムがはじいてしまいます。 ご面倒ですが、弊社サイトの郵便番号調べのバナーよりお調べいただきご注文ください。



◆お受取人情報入力の時、お名前のフリガナがどうしてもわからない時、入力しないで実行できないのでしょうか？

＞＞フリガナは必須入力となっておりますので、何か文字を入力してください。



◆配達状況は確認できますか？

＞＞メール又はお電話いただければご確認いたします。その際、受付番号（など）をご用意下さい。尚、急行便（レタックス）につきましては出荷状況のご確認のみとなります。



◆お届け先が不在の場合は？

＞＞汚れ、破損、紛失の恐れがないこと、また表札やポストの記名が宛名と一致することを確認した上でポスト投函します。 フラワーギフト（やプレゼントと一緒）の場合はあらかじ めお電話で在宅確認をさせていただき、なおかつ不在の場合は不在票を投函し一度持ちかえります。ただし、急行便（レタックス）につきましては、委託先（日本郵便）に準じますのでご不在の場合はポスト投函となります。